CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web www.casapablo.es, así como la contratación de productos y/o servicios a través de este. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que Casa Pablo Vinos y Licores encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.



1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PORTAL

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

Titular: Casa Pablo Vinos y Licores S.L. (en adelante, “CASA PABLO VINOS”).
Domicilio social: C/ Ramón Gómez de la Serna, 2 - 29602 MARBELLA, MÁLAGA - ESPAÑA
C.I.F.: B92729169
E-mail: online@casapablo.es
Teléfono: 952 77 00 24

2. CONDICIONES DE USO

 

2.1. Acceso al Portal

El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

 

2.2. Necesidad de Registro

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

 

2.3. Normas de utilización del Portal

El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a CASA PABLO VINOS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, CASA PABLO VINOS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

En ocasiones, CASA PABLO VINOS facilitará al Usuario a través de sus comunicaciones, como por ejemplo los boletines períodicos, un enlace que le permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a cabo a través de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará introducir sus claves de acceso al Portal. En consecuencia, el Usuario deberá tratar las comunicaciones de CASA PABLO VINOS de forma confidencial y abstenerse de renviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información privada de su cuenta.

 

2.4. Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Portal no implica para CASA PABLO VINOS la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

CASA PABLO VINOS no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.

CASA PABLO VINOS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, CASA PABLO VINOS sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a CASA PABLO VINOS, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de CASA PABLO VINOS con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

CASA PABLO VINOS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a CASA PABLO VINOS.

 

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de CASA PABLO VINOS o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de CASA PABLO VINOS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a CASA PABLO VINOS una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, CASA PABLO VINOS podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por CASA PABLO VINOS y publicitar sus productos y servicios.

 

3. Condiciones de Contratación

 

3.1. Registro del Usuario

La utilización de los servicios prestados por CASA PABLO VINOS implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar los cheques regalo de los que disponga, descargar las facturas de los pedidos, hacer reseñas de producto, controlar qué productos favoritos se han añadido a la lista del Usuario y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

 

3.2. Condiciones de envío

CASA PABLO VINOS únicamente envía sus productos a: España Peninsular e Islas Baleares. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados. CASA PABLO VINOS no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla ni a Islas Canarias.

La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. CASA PABLO VINOS no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a CASA PABLO VINOS, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Gastos de envío gratuitos en compras superiores a 50€ en el término municipal de Marbella, servicio de reparto propio de CASA PABLO VINOS.

Gastos de envío gratuitos en compras superiores a 100€ en todos sus pedidos a España, excepto Baleares. En el caso de Baleares, los gastos de envío son gratuitos a partir de 200€ de compra.

 

Destino

Coste

Umbral para portes gratis

Plazo (2)

España Peninsular

9,90€

100,00€

2-3 días laborables

Islas Baleares

19,90€

200,00€

3-4 días laborables

Marbella Municipio

9,90€

50,00€

Pedidos realizados antes de las 12:00hrs entrega en el día. Servicio 24 - 48hrs.

 

(1) El número de botellas de cada rango se indica en número de botellas de 75cl. En caso de formatos mayores al formato 75cl. se determinará el número de botellas de 75cl. equivalentes para determinar el rango aplicable (por ejemplo: una botella Magnum de 1,5L equivale a 2 botellas de 75 cl.).

(2) Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. En caso de productos que indiquen un plaza de entrega diferente en la página de producto, se entiende como plazo válido el indicado en dicha descripcíon.

Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. CASA PABLO VINOS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a CASA PABLO VINOS, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

 

3.3. CLUB DEL VINO Casa Pablo 

Los usuarios que se beneficien del servicio Club del Vino tienen derecho a disfrutar de:

  • 5% DESCUENTO en todos los productos en las categorías: Vinos, Espumosos y Destilados.

Para las compras realizadas en nuestra web, el 5% descuento se aplicará automáticamente desde el día que se confirma la suscripcion por parte de CASA PABLO VINOS via email.

Para las compras realizadas en nuestra tienda física en Marbella el importe descuento se acumula hasta alcanzar un saldo en puntos de 5€, momento en el cual se emite el cupon descuento por el saldo total disponible siempre en multiplos de 5. Por cada 100€ de compra se reciben 5€ en cupón descuento. 

  • Precio reducido de gastos de envío a 4,90€ para el término municipal de Marbella
  • Gastos de envío gratuitos en compras superiores a 50€ en el término municipal de Marbella, servicio de reparto propio de CASA PABLO VINOS.
  • Gastos de Envío gratuitos en compras superiores a 70€ en todos sus pedidos a España, excepto Baleares. En el caso de Baleares, los gastos de envío son gratuitos a partir de 200€ de compra.
  • Ofertas y promociones exclusivas reservadas a usuarios.
  • Catas gratuitas privadas mediante invitación y descuentos en nuestras catas y eventos. 
  • Regalo especial en cada aniversario de cumpleaños. El cliente será notificado via SMS o email para poder beneficiarse de su regalo, siempre que haya aceptado el OPT-in y la RGPD en algunos de estos canales de comunicación.

Los usuarios se suscriben al servicio CLUB DEL VINO de manera totalmente gratuita. La suscripción empieza el día de la confirmación por email de su alta en el programa de fidelización y no tiene fecha de caducidad. No será necesaria la renovación del servicio anual, salvo que el usuario cancele la suscripción, por lo que tendrá que volver a unirse cuando quiera disfrutar de las ventajas del Club. El registro se realizará en la direccion web https://clubdelvino.casapablo.es/registro-club-del-vino o bien en nuestra tienda física en Marbella mediante formulario escrito.

CASA PABLO VINOS podrá dar por terminada la suscripción al servicio de un usuario en cualquier momento. Dicho vencimiento será previamente notificado por email al usuario. 

3.4 Condiciones generales y de uso de nuestra tarjeta de fidelidad Club de Vinos

1.        La tarjeta CLUB DE VINOS CASA PABLO es propiedad de CASA PABLO VINOS Y LICORES, S.L y se emitirá con carácter personal e intransferible a nombre del titular de la tarjeta. La realización de operaciones mediante la tarjeta exigirá la identificación del titular mediante su DNI.

2.        El uso de la tarjeta de CLUB DE VINOS CASA PABLO, es de uso exclusivo para clientes particulares con PVP tienda. No disponible para clientes con tarifas especiales ni clientes de empresa u HORECA.

3.        La tarjeta de fidelización CLUB DE VINOS CASA PABLO no es una tarjeta de pago ni de crédito, ni se canjeará el crédito por dinero  efectivo. Es imprescindible presentarla en el momento de la compra para poder asignar los puntos correspondientes.

4.        Las promociones o descuentos realizados no son acumulables entre sí en ningún caso.

5.        Los puntos acumulados caducarán transcurridos doce meses desde su obtención.

6.        En caso de robo o pérdida el titular de esta tarjeta deberá comunicarlo inmediatamente para su anulación evitando así cualquier uso fraudulento de su tarjeta.

7.        En caso de incumplimiento de las normas citadas CASA PABLO VINOS Y LICORES, S.L dispondrá del derecho a retirar los beneficios de uso de esta tarjeta.

8.        La conversión al canjear los puntos en euros podrá ser modificada a criterio de CASA PABLO VINOS Y LICORES, S.L.

 

3.5.  Devoluciones

El cliente tiene derecho a devolver un producto defectuoso, tanto si el defecto afecta a su contenido (vino acorchado u otro defecto) como a su exterior (daños en las etiquetas, cápsulas u otros elementos decorativos). Además, CASA PABLO VINOS ofrece una garantía adicional al Usuario, en base a la cual, el Usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar una unidad de producto éste tiene algun defecto.

Ambos problemas deberán ser comunicados, el Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a online@casapablo.es y especificando como asunto “Devolución”.  El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver, así como fotos del producto botella mostrando su defecto/s. 

CASA PABLO VINOS comunicará al cliente lo antes posible, y siempre antes de 3 días laborables, si se procederá a recoger los productos o no, ya sea para verificar el defecto o para presentarlo al productor para análisis o reclamación. Mientras no reciba respuesta, el cliente deberá conservar la botella, con un mínimo de 3/4 partes de contenido y tapado con su corcho original en el caso de que hubiera sido abierta. 

Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. 

En el caso de las unidades del producto adicionales que se quieran devolver, el Usuario deberá devolver las unidades que no hayan sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación. Para productos con estuche o caja de edición limitada, no se admitirá devolución sin la caja original. 

Tras la comprobación por parte de CASA PABLO VINOS del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.

 

3.6.  Condiciones de las Tarjetas regalo

Las Tarjetas regalo permiten canjear su importe al realizar una compra de productos a través del Portal.

Los Usuarios podrán conseguir una Tarjeta regalo mediante su compra a través del Portal y por los importes predefinidos por CASA PABLO VINOS. Cada Tarjeta regalo incluye un código promocional único que el Usuario deberá aplicar a lo largo de la tramitación de su pedido para beneficiarse del descuento correspondiente en su compra.

Las Tarjetas regalo podrán ser canjeadas por cualquier persona que introduzca el código asociado a las mismas en el Portal, por lo que aconsejamos tratarlas de forma confidencial y no facilitar los códigos a terceros distintos de sus beneficiarios. CASA PABLO VINOS no asume responsabilidad alguna por el mal uso de la Tarjeta regalo rerivado de una acción u omisión del Usuario.

Las Tarjetas regalo no tienen caducidad y no serán canjeables por dinero. En todo caso, las Tarjetas regalo adquiridas pueden ser objeto del derecho de desistimiento por parte del Usuario comprador, conforme a lo descrito en el apartado 3.14.

Los productos adquiridos mediante el canje de una Tarjeta regalo estarán, igualmente, sometidos a los derechos descritos en estas condiciones, tales como, a modo de ejemplo no limitativo, los derechos de desistimiento y de garantía.

 

3.7.  Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos.

El proceso de compra en CASA PABLO VINOS se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.           

 

3.8.  Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver mi cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automaticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”PROCEDER A LA COMPRA”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien CASA PABLO VINOS no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “La dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.

Siguiendo el enlace “CONTINUAR CON EL PAGO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

 

3.9.  Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

 

3.10.  Forma de pago

La compra de productos a través de la Pasarela de CASA PABLO VINOS permite las siguientes formas de pago:

- Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a través de un TPV virtual.

- Pago por transferencia bancaria.   

- Pago contrareembolso sólo disponible para Marbella donde se realiza reparto propio.            

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

CASA PABLO VINOS no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

 

3.11.  Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega. Asimismo, se hará llegar a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de contratación. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a CASA PABLO VINOS o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.

 

3.12.  Derecho de desistimiento.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá emplear el modelo de formulario de devolución que se encuentra disponible aquí en Contacto. Igualmente el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección online@casapablo.es incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes. 

CASA PABLO VINOS reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, CASA PABLO VINOS devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

         



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